报道称，抗议群众挥舞棍棒，朝警察局投掷石块，并且冲撞警局，有警察为阻止抗议人士而开枪，导致2名民众死亡，数人受伤。事发当时的录像显示，一名警察在被要求向天鸣枪示警之前，就先行向冲撞警局的人群开火，抗议群众指控警方过度动用武力。

1月11日下午，万豪酒店旗下在微博上的中国官方账号“万豪礼赏”发布声明称：“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”

《国家铁路局批准发布市域(郊)铁路设计规范 答问》不过，这一迟来的道歉和万豪立场反复的古怪举动是否能够获得中国用户的原谅，依然是未知。