1504室的女主人徐某陈述说，凌晨自己正在卧室睡觉，被开门声吵醒了，但她以为是丈夫回来了。

机上空警安全员多次对其进行劝阻，但均遭到拒绝和暴力反抗，为了确保周围旅客安全，空警安全员将该旅客带至客舱后服务台，但该旅客依旧无法控制自己的情绪，多次踢打客舱设备，并多次挑衅攻击机组人员，甚至在空警安全员采取管束措施的过程中，该旅客竟然还在后服务台肆意暴露下体，并随地小便。

《新疆连续7年开展“访民情惠民生聚民心”工作》彭丽媛并向他们表示，音乐没有国界，欢迎你们再到中国演出，为增进两国文化交流和人民友谊作出更大贡献。