随后，小吴拨打110报警。民警到场后，最终门开了，开门的正是一位30多岁模样的女子，家里还有一个小女孩。女子拒不承认自己家有狗，双方在门口还吵闹了一番，女子情绪激动，扬言让你们随便进屋找，门也不关带着小女孩匆匆离开了。

据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

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