据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

小吴赶紧通过门卫找到了这两个小伙子，问过狗的特征后，大致能肯定应该就是莱恩。结果小伙子说，狗太吵闹了，被他们送人了。追问之下，小伙子说，拣拾人是一个家住龙泉洪河的30多岁女子，并给了联系方式。

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