事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

黑龙江组成联合调查组，对亚布力阳光度假村毛振华视频反映问题进行了实地调查，并提出处理意见。调查组认为，亚布力管委会方面主要存在三个问题。

《司法解释将"英烈保护"纳入检察公益诉讼案件范围》经过多次排摸，也确定该公司是一个“皮包公司”，经办民警陈警官介绍，这家公司没有进行正规的工商注册，但是每天都有60多人上班，大部分都是90后。