事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

“讨论朝鲜核武器这个话题有些荒谬，因为这些武器的目标只有美国。”参加此次高级别会谈的朝方首席代表李善权（RiSonGwon）在会谈之后的简短说明中称，朝鲜的核武器不会瞄准兄弟韩国，也不会指向中国和俄罗斯。

《湖北:元旦春节取消集体团拜和大型慰问、联欢活动》1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。