通报称，长江隧道消防系统共有306组雨喷淋阀组，经长年运行，部分阀组故障率较高，给长江隧道消防救灾带来隐患。从2017年11月起，长江隧道公司对306组雨喷淋阀组进行大修。在此期间，可能会出现“残水”滴漏或雨喷淋系统自动启动。针对上述误喷现象，长江隧道公司在隧道封闭期间（凌晨1-5时），对已大修阀组进行检查，确保设备完好。

另外，紧急情况部调查人员指出，没能及时报警或是造成如此大规模火灾的原因之一。目前，调查人员正在询问目击者及两名受伤者，进行进一步调查。对于本次事故，已根据俄罗斯刑法第216条第3部分关于“生产作业中违反安全规定，造成三人以上死亡”的规定展开相关刑事案件调查。

《试车成功！固体火箭发动机家族的"大力士"要来了》事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。