2016年12月25日，歌舞团64位团员在搭机飞往叙利亚途中遭遇空难。当时红旗歌舞团共有编制285人，导致该团严重减员。

她遇到不少这种情况，“这就使家长陷入两难，有些受害者是留守儿童、困难家庭，这笔钱对孩子生活会有所帮助，但拿了钱家长就要出具谅解书，但这种伤害没法谅解，孩子和家庭的尊严怎么办？家长因此又不情愿。如果法律明确精神损害赔偿，家长就不用迈这道坎。”

《杜江任文旅部副部长 牛一兵任国家网信办副主任》法院判决书提到，2015年1月，张芳的头发全部掉光，并出现骨质疏松、糖尿病，视力下降等症状。年底，她被诊断为糖尿病、继发性骨质疏松症(重度)、左眼白内障等。