今年到期了高女士就到银行查询余额，却发现可用余额剩余零，高女士赶紧打电话到银行查询情况，银行告诉高女士，钱被冻结质押了，听到冻结质押高女士就懵了，自己并没有办理质押。

（二十七）简化工作程序。坚持公开、公平、公正，保证煤炭企业兼并重组工作规范有序进行。要强化服务意识，制订切实可行的配套措施，减轻企业负担，简化办事程序，提高工作效率。有关部门要建立一站式服务的部门协调机制，在规定时间内尽快办结有关行政审批和证照变更等工作。

《2021年春运要来啦 如何做到安全、有序、便捷》高女士来到银行，要求银行解冻这笔钱，银行给到的答复是解不了因为现在处于质押状态，在高女士存款后的第三天就已经做了放款。经过调查，原来高女士在存款后的第三天，该银行接到分行的通知，说高女士已经签订了一份质押担保委托书，可以把这1000万放款给某房地产公司。