事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

就在PGONE道歉后，中共中央国家机关工作委员会《紫光阁》杂志社@紫光阁同样对此事进行痛批。

《政务服务怎么样？“好差评”等你来评》最终，2015年4月29日，北京一中院以受贿、贪污、诈骗三罪判处范增玉死刑，缓期2年执行，并处没收个人全部财产。算下来，他至今已服刑超过2年时间。