对此，中国外交部5日独家回应《环球时报》记者相关问询称，已注意到相关报道，“关于M503北上航线启用问题，国台办和民航局已做了详细说明，希望美方客观看待。”外交部还表示，在台湾问题上，希望美方恪守一个中国政策和中美三个联合公报原则，妥善处理有关问题。

随后，国家多个部委也下发紧急通知，要求落实气源、保障供暖，尚未落实气源工程未完工的区域，不得禁止烧煤取暖；此外，相关部委还对地方的供暖情况进行了调研、检查和督导。

《江西这个厨房的人间烟火，感动了整个中国》李伟琳说，事发时正处于交接班时间，船上13人，应该有12人没在休息。但其他船员当时在干什么，他不清楚，船沉得太快了。他说，从发出碰撞声响，到他穿衣下到底甲板，回去穿救生衣，到船沉，也就四五分钟。