1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。

万豪回应“将港澳台及西藏列为国家”：对于万豪调查问卷事件的发生，我们深表歉意。我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。

《难忘2020,难忘每一个认真生活、闪闪发光的你》金亨俊当天在莫斯科对媒体表示，2018年是朝鲜建国70周年，而韩国则将于这一年举办冬奥会。因此今年对朝韩双方来说都意义重大。