事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

1月4日，受省人大常委会副主任、省总工会主席袁周和省总党组委托，省总工会党组成员、副主席魏俊看望慰问了徐梅家属，对徐梅同志牺牲表示沉痛哀悼，对家属致以诚挚慰问，并将奖章和证书送到亲属手上。

《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》3日至4日，陕西中南部、山西南部、河南、湖北西北部等地出现大到暴雪，局地大暴雪，积雪深度10~15厘米，局地超过20厘米。