刘银川的妈妈得知儿子失联后伤心不已，每天晚上都睡不着觉。“我们不同意他去徒步，但他说那是他的信仰，他说一个人没有理想，活着还有什么意思，我们也没办法，只有让他出去了。”刘银川的妈妈对红星新闻说，如果这次儿子回来，再也不愿意他去冒险徒步了。

不仅如此，在快速调查处置的同时，该区还通过当地媒体主动发声，及时通报调查处置进展及结果，正确引导舆论。

《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》学校和我们进行过协商，但我们从没想过要主动找他们家属。毕竟我女儿都已经死了，找他们又有什么用？只是希望这件事，能够有始有终，我怕他们会使手段。